App support.

Delete your account and data.

You can request deletion in the app or on the website: open Account & billing → Security → Delete account. Review the explanation and submit your request. You will receive a reference number, and the request will appear in your conversation with the firm.

Request deletion in your account

If you no longer have access to the app or account, email staff@thecustodycenter.org with the subject “Custody Center account deletion”. Include the email address or phone number used for your account. We will verify your identity before removing data. You do not need to reinstall the app.

The request covers your account, profile, case answers, private notes, uploaded files, and messages. We aim to complete requests within 30 days after verifying your identity. If more time is needed, we will explain why. Some signed agreements, billing and payment records, case-file material, or security records may need to be retained for legal, professional, fraud-prevention, or recordkeeping obligations. We will identify the records retained, the reason, and the applicable retention period when responding. Deleted data may remain in restricted backups until those backups expire.

Deletion is not a cancellation of representation, a court deadline, a financing agreement, or another payment obligation. Contact the firm separately about those matters. Payment providers handle their own records under their privacy policies.

Ayuda de la aplicación.

The Custody Center es un portal para organizar casos y trabajar con el despacho Law Office of David Crawford, LLC. El espacio gratuito está disponible aunque no le representemos. Escriba a staff@thecustodycenter.org o llame al 404-647-4753. No envíe contraseñas, códigos de verificación ni documentos confidenciales por correo electrónico.

Eliminar su cuenta y sus datos.

En la aplicación o el sitio web, abra Cuenta y facturación → Seguridad → Eliminar cuenta. Revise la explicación y envíe la solicitud. Recibirá un número de referencia y podrá ver la solicitud en su conversación con el despacho.

Si no puede acceder a su cuenta, escriba a staff@thecustodycenter.org indicando el correo electrónico o teléfono de su cuenta. Verificaremos su identidad; no necesita volver a instalar la aplicación.

La solicitud abarca la cuenta, el perfil, las respuestas del caso, las notas privadas, los archivos y los mensajes. Nuestro objetivo es completarla dentro de 30 días después de verificar su identidad. Le explicaremos cualquier demora. Algunas partes del expediente, acuerdos firmados, registros de pagos o seguridad pueden conservarse por obligaciones legales o profesionales. Le indicaremos qué se conserva, por qué y durante cuánto tiempo. Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad restringidas hasta que estas caduquen. La eliminación no cancela representación, plazos judiciales ni obligaciones de pago.